Theo tài liệu của báo Kinh tế Sài Gòn, tính đến tháng 7/2000, số khách hàng thuê bao điện thoại di động là 500,000 so với con số 250,000 vào cuối năm 1999. Theo dự đoán của hãng Nokia, công ty có số lượng máy được tiêu thụ nhiều nhất tại thị trường VN, thì con số này tiếp tục tăng lên đến 1 triệu vào đầu năm 2001. Tuy nhiên, theo ghi nhận của các chuyên viên kinh tế thị trường, sự phát triển nhanh chóng của số người sử dụng máy đã làm nảy sinh nhiều vấn đề liên quan tới thị trường buôn bán điện thoại di động, trong đó có việc nhập lậu, nhái, giả, hoặc tráo các phụ kiện để mặt hàng không đúng chính hiệu. Trong thời quan, nhiều loại phone lưu động giả đã lưu hành trên thị trường và nhiều khách hàng đã phải “dở khóc dở cười” khi mua nhầm phải.
Theo ghi nhận của báo quốc nội, với giá khuyến mãi rất hấp dẫn, các mặt hàng phone giả, nhái này đã chiêu dụ những khách hàng ham của rẻ, gây thiệt hại cho họ dù họ đã được nhắc nhở trước. Mặt khác, nó còn ảnh hưởng đến uy tín của các công ty điện thoại di động vì khi máy có trục trặc xảy ra thì khách hàng lại trách cứ nhà sản xuất, họ quên mất rằng họ đã mua nhầm hàng giả. Giới tung ra thị trường các loại phone di động giả này thường nhắm mục tiêu vào các nhãn hiệu uy tín và phổ biến trên thị trường như Nokia hay Motorola bởi chính chúng trông không có gì khác biệt đối với hàng chính gốc mà giá lại chênh lệch nhiều, có khi đến cả triệu đồng.
Tiếp xúc với báo chí, một chuyên viên kỹ thuật của Nokia cho biết các máy điện thoại di động chính hiệu hoạt động tại Việt Nam đã được các nhà sản xuất nghiên cứu và trang bị các chi tiết kỹ thuật đặc biệt nhằm bảo vệ máy trước điều kiện không khí nóng ẩm tại Việt Nam. Tuy nhiên, theo một số chuyên viên, không phải lúc nào các nguyên nhân cũng đến từ bên trong thân máy, bộ sạc và pin là nguyên nhân thường thấy nhất ở thị trường Việt Nam bởi chúng dễ tráo hơn và lại lời nhiều hơn. Bộ sạc và pin giả có xuất xứ từ các đại gia chuyên làm hàng nhái ở Hồng Kông, Đài Loan hay ở Hoa Lục, có chất lượng kém, không đạt các tiêu chuẩn trong việc cung cấp đủ năng lượng cho máy hoạt động tối ưu, kết quả là tín hiệu nhận được rất yếu, đôi khi mất hẳn, máy phải làm việc quá sức, dẫn đến nhoè mờ màn hình, cháy bộ mạch, hay có khi còn dẫn đến việc phát cháy gây nguy hại đến người sử dụng.
Bạn,
Theo phân tích của báo quốc nội, phần lớn người sử dụng phone di động ở Việt Nam thường bị chiêu dụ bởi yếu tố giá rẻ nên không lưu ý đến sự khác biệt giữa các loại máy, một số tuy sử dụng máy thật nhưng là các máy nhập lậu. Nhiều người không quan tâm đến sự cảnh báo của các công ty điện thoại di động về thiệt hại và trách nhiệm của họ. Một số cửa hàng chân chính, khi khách hàng đến mua điện thoại di động sẽ mời chào 2 loại sản phẩm: chính hiệu và hàng nhái do Hồng Kông, Hoa Lục sản xuất để khách hàng lựa chọn. Nhưng rất nhiều cửa hàng, thậm chí một số nhà phân phối chính thức của các hãng điện thoại di động, vì lợi nhuận đã nhập cả hàng không chính hiệu về, dán tem bảo hành và bán với giá hàng chính hiệu, cuối cùng chỉ có khách hàng là những người bị thiệt thòi vì mua nhầm hàng nhái, hàng giả.