Hôm nay,  

EDD Đơn Giản Hóa Đơn Xin Trợ Cấp Thất Nghiệp Trực Tuyến Của California

29/11/202400:00:00(Xem: 435)

 
Những Điều Cần Biết: Sở Phát Triển Việc Làm đã đưa ra đơn xin trợ cấp thất nghiệp trực tuyến thân thiện hơn với khách hàng: có ít câu hỏi hơn, ít thuật ngữ hơn và các câu hỏi và hướng dẫn đơn giản hơn.
 
SACRAMENTO – Sở Phát Triển Việc Làm (Employment Development Department, EDD) vừa mới công bố đơn xin trợ cấp thất nghiệp đơn giản hơn – thêm một bước tiến trong việc hiện đại hóa các chương trình phúc lợi của California và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
 
“Chúng tôi đơn giản hóa đơn xin trợ cấp thất nghiệp của California để phục vụ khách hàng tốt hơn,” Giám Đốc EDD Nancy Farias bày tỏ. “Đơn mới này dễ hiểu hơn và có thể hoàn thành nhanh chóng hơn.”
 
Bảo Hiểm Thất Nghiệp có các yêu cầu chi tiết từ tiểu bang và liên bang cho nên đây là một trong những chương trình phúc lợi công cộng phức tạp hơn. Do đó, đơn xin thường bị coi là phức tạp và khó hiểu. Để đáp lại, EDD đã yêu cầu khách hàng, nhân viên và các nhà hoạt động bênh vực đóng góp ý tưởng để làm cho đơn xin dễ hoàn thành hơn, và sau đó:
 
  • Bổ sung lời giải thích đơn giản hơn cho các danh từ chuyên môn.
  • Làm rõ các câu hỏi mà nhiều người thấy khó hiểu.
  • Sắp xếp lại các câu hỏi để cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
  • Loại bỏ một số câu hỏi và đơn giản hóa hướng dẫn.
  • Thay thế nhiều câu hỏi mở với danh sách thả xuống liệt kê các lựa chọn cụ thể hơn.
 
 
Thí dụ, nhiều khách hàng gặp khó khăn với các danh từ chuyên môn và nói sai rằng họ “bị sa thải” trong khi lý do thực tế lại khác. Những câu trả lời không chính xác này đã gây ra sự chậm trễ trong việc trả tiền vì EDD phải tìm kiếm thêm thông tin. EDD đã khắc phục vấn đề này bằng cách định nghĩa rõ ràng các thuật ngữ mà người dân sử dụng khi nghỉ việc.
 
EDD cũng sắp xếp lại đơn xin và điều chỉnh các tiêu đề để hướng dẫn khách hàng qua từng bước quá trình và thu thập toàn bộ thông tin cần thiết để duyệt xét đơn xin trợ cấp thất nghiệp. Những câu hỏi khó hiểu như “Quý vị đã làm việc lâu nhất cho công ty nào?” được chỉnh sửa để giải quyết những tình huống việc làm không liên tục. Các danh từ chuyên môn đã được thay thế bằng ngôn từ dễ hiểu.
 
Những cải tiến này – cùng với nhiều cải tiến khác – sẽ giúp EDD xử lý đơn xin trợ cấp thất nghiệp nhanh chóng hơn và trả tiền cho khách hàng nhanh hơn.
Việc EDD nỗ lực cải thiện trải nghiệm của khách hàng là phù hợp với tiêu chuẩn công bằng ngôn từ dễ hiểu của Tiểu Bang theo sắc lệnh hành pháp của Thống Đốc Newsom về tính công bằng và phân biệt đối xử. Ngôn từ dễ hiểu làm cho các hướng dẫn dễ hiểu hơn, và các biểu mẫu của EDD dễ hoàn thành hơn. Ngôn từ dễ hiểu cũng làm cho các bản dịch sang những ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh dễ hiểu hơn.
 
Nỗ lực cải tiến liên tục về ngôn từ dễ hiểu của EDD dựa trên một thành công lớn trong việc tăng khả năng tiếp cận bằng ngôn ngữ của họ đối với các cộng đồng nói tám ngôn ngữ phổ biến nhất tại California. Đơn xin trực tuyến được tinh giản hiện nay cũng đã được dịch sang các ngôn ngữ phổ biến nhất ở California, bao gồm tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Armenia, tiếng Hoa Giản Thể, tiếng Hoa Phồn Thể, tiếng Đại Hàn, tiếng Tagalog và tiếng Việt. EDD cũng có các đường dây điện thoại chuyên dụng kết nối nhân viên trung tâm cuộc gọi nói những ngôn ngữ này với khách hàng của chúng tôi, dịch vụ dịch thuật miễn phí cho hàng trăm ngôn ngữ khác, và các Nguồn Trợ Giúp Tiếp Cận Ngôn Ngữ được mở rộng khác.
 
Những cải tiến này và những cải tiến sắp tới là một phần của EDDNext, một nỗ lực hiện đại hóa đang diễn ra để hoàn toàn biến đổi trải nghiệm của khách hàng và nhân viên của EDD. Các nỗ lực của EDDNext bao gồm cập nhật đơn xin trợ cấp, trung tâm liên hệ, quy trình xử lý đơn từ, chính sách, thủ tục và các biểu mẫu, để làm cho trải nghiệm EDD trở nên dễ hơn và nhanh chóng hơn. Điều này bao gồm việc hợp tác với các chuyên gia dịch vụ khách hàng, chẳng hạn như Amazon Web Services và Salesforce, để đảm bảo EDDNext luôn nhìn xa trông rộng và đi theo công nghệ và thực tiễn tốt nhất.

Gửi ý kiến của bạn
Vui lòng nhập tiếng Việt có dấu. Cách gõ tiếng Việt có dấu ==> https://youtu.be/ngEjjyOByH4
Tên của bạn
Email của bạn
)
Thứ Tư, ngày 20 tháng 11 năm 2024 – Hôm nay, NAPCA đã tổ chức hội thảo về vấn đề bệnh Béo Phì và các bệnh lên quan đến Béo Phì tại Washington, D.C. Sự kiện đã quy tụ các thành viên Quốc hội, với hơn 60 người tham dự và các chuyên gia y tế nhằm thảo luận về tình trạng Béo Phì và các bệnh liên quan trong cộng đồng người Mỹ gốc Á, thổ dân Hawaii và đảo Thái Bình Dương (AA&NHPI).
SCE nhắc nhở khách hàng bảo vệ danh tính và dữ liệu riêng trong Tuần lễ Quốc Tế Nâng Cao Nhận Thức về Gian Lận. Những kẻ lừa đảo không ngừng tìm cách đánh cắp thông tin cá nhân và quý vị cũng nên không ngừng cảnh giác bảo vệ thông tin của mình. Thật dễ mất cảnh giác, đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải hiểu biết về những trò lừa đảo mới với các chiêu thức luôn thay đổi. Tuần lễ Quốc Tế Nâng Cao Nhận Thức về Gian Lận, từ ngày 17 đến 23 tháng Mười Một, là lúc tốt nhất để suy ngẫm về các chiến thuật lừa đảo và các bước quý vị có thể thực hiện để ngăn chặn.
Ngày 25 tháng 11, 2024 – Hội Văn Học Nghệ Thuật Việt Mỹ (VAALA) hân hạnh giới thiệu cuộc triển lãm here/there: chúng tôi, do Audrey Bùi làm giám tuyển. Triển lãm được thể hiện qua nhiều phương tiện nghệ thuật khác nhau, cho thấy nghệ thuật có thể vừa nuôi dưỡng vừa làm mới truyền thống. Các nghệ sĩ tham gia triển lãm gồm có Anh Nguyễn, Anh Thy Hoàng, Ann Phong, Châu Nguyễn, Julia Huỳnh, Michael Thế Khôi Trần, Nguyễn Thị Phương- Lan, và Veronica Y Phạm. Cuộc triển lãm “here/there: chúng tôi” sẽ diễn ra từ ngày 6 đến ngày 16 tháng 12, năm 2024 tại Black Umbrella Gallery, số 12951 Main Street, thành phố Garden Grove, California. Tiếp tân khai mạc triển lãm sẽ được thực hiện vào thứ Sáu, ngày 6 tháng 12 từ 5:00 chiều đến 8:00 tối. Vào cửa tự do và hoàn toàn miễn phí.
Tại Viet Life Club số 15609 Beach Blvd, Thành Phố Westminster CA 92683. Liên Nhóm Nhân Văn Nghệ Thuật & Tiếng Thời Gian đã tổ chức thành công buổi ra mắt sách Tuyển Tập Thơ và Nhạc của Nhà Văn Dương Viết Điền.
Kính thưa quý vị, Thanksgiving là thời điểm mà người ta dùng để tạ ơn những sự tốt lành và ân sủng mà Thượng Đế đã ban cho chúng ta. Nhưng cũng để tạ ơn ông bà, cha mẹ. Tạ ơn các ân nhân đã giúp cho ta được bình yên, may mắn, đưa ta đến bến bờ tự do. Và có lẽ thực tế nhất là tạ ơn những người đã hy sinh một phần thân thể cho chúng ta được sống. Đó, chính là các vị Thương Phế Binh VNCH.
Em Nicholas 14 tuổi, có bạn gái Evelyn 13. Thể lực đang lớn bồng lên, và cả hai bắt đầu thắc mắc rất nhiều về vấn đề tình yêu mà các em đã được nghe khi nhỏ. Hai cô cậu đã không ngần ngại thử chuyện gần gũi nhau “như người lớn”. Và hàng tuần, hai đứa tìm đủ cách để có thể gặp nhau, trải nghiệm chuyện yêu đương! Người viết được quen biết cả hai gia đình. Cha mẹ của Nicholas thoải mái, biết mình không thể nên không ngăn cấm Nicholas. Nhưng bố mẹ bé Evelyn thì lo lắng mất ngủ cả đêm, lần đầu tiên nghe con gái gọi xin phép ngủ lại nhà bạn trai! “Bố mẹ vẫn cho con ngủ lại nhà các bạn gái, sao mẹ phải lo”?
Tại Thánh Thất và Điện Thờ Phật Mẩu California số 8791 Orangewood Ave, Garden Grove CA 92841. Tín đồ Đạo Cao Đài đã long trọng tổ chức Đại Lễ Kỷ Niệm Ngày Khai Minh Đại Đạo Tam kỳ Phổ Độ Năm Đạo Thứ 100 đã diễn ra trong hai ngày Thứ 7 ngày 23 và Chủ Nhật ngày 24 tháng 11 năm 2024. Tham dự đại lễ có các phái đoàn về từ khắp các Tiểu Bang Hoa Kỳ: Thánh Thất Cao Đài Austin Texas, Thánh Thất Cao Đài Seattle-WA, Thánh Thất Atlanta – Georgia, Đại Đạo Thanh Niên Hội Hải Ngoại, Tộc Đạo San Diego, California, Thánh Thất và Đền Thờ Phật Mẫu Orange County … cùng hàng trăm tín đồ, các vị chức sắc tham dự trong 2 ngày đại lễ, về phía dân cử có Dân Biểu Tiểu Bang Ông Tạ Đức Trí, một số các cơ quan truyền thông
Hội Phật Học Đuốc Tuệ kính mời đồng hương tới tham dự khóa hội thảo: "Mindfulness WorkShop /Khám Phá Nghệ Thuật và Thực Nghiệm Chánh Niệm" do Tiến Sĩ Bạch Xuân Phẻ hướng dẫn tại Tu Viện Đại Bi
Họ đã đến vào một buổi tối được xem như lạnh nhất trong những ngày đầu Thu của tiểu bang Virginia, Thứ Năm 21, tháng 11, 2024. Nhưng đã được chào đón một cách nồng ấm bởi những người Việt Nam giàu lòng nhân ái. Hai tấm bảng “We Welcome Our Afghan Neighbors” và “You Are In Good Hands With Phong Trào Việt Hưng” càng làm cho họ yên tâm hơn. Tạm quên đi những lo lắng, ngại ngùng khi vừa đặt chân lên miền đất hứa giữa những người xa lạ.
Hãy chuẩn bị cho một trải nghiệm đặc biệt khi nghệ sĩ huyền thoại Quách Phú Thành đem chuyến Lưu Diễn Thế Giới BIỂU TƯỢNG 2024 đến Sòng Bài Pechanga vào ngày 21 tháng 12. Sự xuất hiện độc đáo của “ông hoàng sân khấu” hứa hẹn sẽ đem lại một buổi tối tuyệt diệu cùng những kỷ niệm khó quên.
NHẬN TIN QUA EMAIL
Vui lòng nhập địa chỉ email muốn nhận.