Hôm nay,  

EDD Đơn Giản Hóa Đơn Xin Trợ Cấp Thất Nghiệp Trực Tuyến Của California

29/11/202400:00:00(Xem: 654)

 
Những Điều Cần Biết: Sở Phát Triển Việc Làm đã đưa ra đơn xin trợ cấp thất nghiệp trực tuyến thân thiện hơn với khách hàng: có ít câu hỏi hơn, ít thuật ngữ hơn và các câu hỏi và hướng dẫn đơn giản hơn.
 
SACRAMENTO – Sở Phát Triển Việc Làm (Employment Development Department, EDD) vừa mới công bố đơn xin trợ cấp thất nghiệp đơn giản hơn – thêm một bước tiến trong việc hiện đại hóa các chương trình phúc lợi của California và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
 
“Chúng tôi đơn giản hóa đơn xin trợ cấp thất nghiệp của California để phục vụ khách hàng tốt hơn,” Giám Đốc EDD Nancy Farias bày tỏ. “Đơn mới này dễ hiểu hơn và có thể hoàn thành nhanh chóng hơn.”
 
Bảo Hiểm Thất Nghiệp có các yêu cầu chi tiết từ tiểu bang và liên bang cho nên đây là một trong những chương trình phúc lợi công cộng phức tạp hơn. Do đó, đơn xin thường bị coi là phức tạp và khó hiểu. Để đáp lại, EDD đã yêu cầu khách hàng, nhân viên và các nhà hoạt động bênh vực đóng góp ý tưởng để làm cho đơn xin dễ hoàn thành hơn, và sau đó:
 
  • Bổ sung lời giải thích đơn giản hơn cho các danh từ chuyên môn.
  • Làm rõ các câu hỏi mà nhiều người thấy khó hiểu.
  • Sắp xếp lại các câu hỏi để cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
  • Loại bỏ một số câu hỏi và đơn giản hóa hướng dẫn.
  • Thay thế nhiều câu hỏi mở với danh sách thả xuống liệt kê các lựa chọn cụ thể hơn.
 
 
Thí dụ, nhiều khách hàng gặp khó khăn với các danh từ chuyên môn và nói sai rằng họ “bị sa thải” trong khi lý do thực tế lại khác. Những câu trả lời không chính xác này đã gây ra sự chậm trễ trong việc trả tiền vì EDD phải tìm kiếm thêm thông tin. EDD đã khắc phục vấn đề này bằng cách định nghĩa rõ ràng các thuật ngữ mà người dân sử dụng khi nghỉ việc.
 
EDD cũng sắp xếp lại đơn xin và điều chỉnh các tiêu đề để hướng dẫn khách hàng qua từng bước quá trình và thu thập toàn bộ thông tin cần thiết để duyệt xét đơn xin trợ cấp thất nghiệp. Những câu hỏi khó hiểu như “Quý vị đã làm việc lâu nhất cho công ty nào?” được chỉnh sửa để giải quyết những tình huống việc làm không liên tục. Các danh từ chuyên môn đã được thay thế bằng ngôn từ dễ hiểu.
 
Những cải tiến này – cùng với nhiều cải tiến khác – sẽ giúp EDD xử lý đơn xin trợ cấp thất nghiệp nhanh chóng hơn và trả tiền cho khách hàng nhanh hơn.
Việc EDD nỗ lực cải thiện trải nghiệm của khách hàng là phù hợp với tiêu chuẩn công bằng ngôn từ dễ hiểu của Tiểu Bang theo sắc lệnh hành pháp của Thống Đốc Newsom về tính công bằng và phân biệt đối xử. Ngôn từ dễ hiểu làm cho các hướng dẫn dễ hiểu hơn, và các biểu mẫu của EDD dễ hoàn thành hơn. Ngôn từ dễ hiểu cũng làm cho các bản dịch sang những ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh dễ hiểu hơn.
 
Nỗ lực cải tiến liên tục về ngôn từ dễ hiểu của EDD dựa trên một thành công lớn trong việc tăng khả năng tiếp cận bằng ngôn ngữ của họ đối với các cộng đồng nói tám ngôn ngữ phổ biến nhất tại California. Đơn xin trực tuyến được tinh giản hiện nay cũng đã được dịch sang các ngôn ngữ phổ biến nhất ở California, bao gồm tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Armenia, tiếng Hoa Giản Thể, tiếng Hoa Phồn Thể, tiếng Đại Hàn, tiếng Tagalog và tiếng Việt. EDD cũng có các đường dây điện thoại chuyên dụng kết nối nhân viên trung tâm cuộc gọi nói những ngôn ngữ này với khách hàng của chúng tôi, dịch vụ dịch thuật miễn phí cho hàng trăm ngôn ngữ khác, và các Nguồn Trợ Giúp Tiếp Cận Ngôn Ngữ được mở rộng khác.
 
Những cải tiến này và những cải tiến sắp tới là một phần của EDDNext, một nỗ lực hiện đại hóa đang diễn ra để hoàn toàn biến đổi trải nghiệm của khách hàng và nhân viên của EDD. Các nỗ lực của EDDNext bao gồm cập nhật đơn xin trợ cấp, trung tâm liên hệ, quy trình xử lý đơn từ, chính sách, thủ tục và các biểu mẫu, để làm cho trải nghiệm EDD trở nên dễ hơn và nhanh chóng hơn. Điều này bao gồm việc hợp tác với các chuyên gia dịch vụ khách hàng, chẳng hạn như Amazon Web Services và Salesforce, để đảm bảo EDDNext luôn nhìn xa trông rộng và đi theo công nghệ và thực tiễn tốt nhất.

Gửi ý kiến của bạn
Vui lòng nhập tiếng Việt có dấu. Cách gõ tiếng Việt có dấu ==> https://youtu.be/ngEjjyOByH4
Tên của bạn
Email của bạn
)
Chương trình Thiền Chánh Niệm năm 2025 của trường The University of the West, giảng viên là Thầy Thiện Trí, sẽ được khai giảng như sau:
Khi bạn hoặc người xung quanh bị thương, bạn biết phải gọi xe cứu thương. Nhưng bạn sẽ gọi cho ai khi nỗi đau không phải là về mặt thể xác? Nếu bạn cần người phản ứng đầu tiên cho một cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần, hãy liên hệ với OC Links. Bất kỳ ai cũng có thể trải qua khủng hoảng sức khỏe tâm thần khi hoàn cảnh khiến họ khó đối phó trong thời gian căng thẳng hoặc khó khăn nghiêm trọng.
Sòng bạc Sky River Casino đang rộn ràng trong mùa nghỉ lễ với hai chương trình khuyến mãi hấp dẫn, tạo cơ hội cho khách hàng giành được phần thưởng tổng trị giá hơn $1 triệu. Các chương trình Vòng Quay Cực Lớn $1,000,000 và Giải Đấu Blackjack Hàng Tuần $120,000 của sòng bạc mang đến nhiều cơ hội để các thành viên Sky River Rewards giành chiến thắng lớn trong mùa lễ này.
Kiến nghị bỏ phiếu (ballot measure) là luật, vấn đề hoặc chủ đề được đưa vào lá phiếu toàn tiểu bang hoặc thành phố tại Hoa Kỳ để cử tri quyết định thông qua một cuộc bầu cử. Có nhiều loại kiến nghị bỏ phiếu khác nhau trên khắp Hoa Kỳ, bao gồm các đề nghị theo sáng kiến của công dân được cơ quan lập pháp tiểu bang hoặc cơ quan quản lý địa phương đề cập đến. Cũng có các đề nghị được đưa vào lá phiếu theo luật tiểu bang hoặc yêu cầu của hiến pháp.
Đại Lễ Phật Đản PL. 2569-2025 sẽ được tổ chức vào 2 ngày Thứ Bảy ngày 19 và Chủ Nhật ngày 20 tháng 4 năm 2025 Tại JFK Hockey Fields-DC War Memorial (gần tháp bút chì); 2100 independence ave., SW Washington DC 20006. Đây là Đại Lễ Phật Đản đầu tiên của Giáo Hội Phật Giáo Việt Nam Thống Nhất Hoa Kỳ (GHPGVNTNHK) cũng như cộng đồng Phật Giáo Việt Nam được tổ chức tại Thủ Đô Hoa Thịnh Đốn-Hoa Kỳ.
Tại nhà hàng White Palace,Westminster, Nam California, vào lúc 11 giờ trưa Chủ Nhật ngày 01 tháng 12 năm 2024, Hội Ái Hữu cựu học sinh Quốc Học- Đồng Khánh Nam California do Bác Sĩ Võ Đình Hữu làm Hội Trưởng đã tổ chức họp mặt hằng năm nhân mùa Lễ Tạ Ơn
Theo thông lệ hằng năm, liên tục trong 25 năm qua, ngoại trừ những năm đại dịch Covid-19, cứ vào dịp Lễ Tạ Ơn (Thanksgiving) Hội đồng hương Quảng Nam Đà Nẵng đều tổ chức dạ tiệc mừng Lễ Tạ Ơn gây quỹ giúp thương phế binh Việt Nam Cộng Hòa tại Quảng Nam Đà Nẵng. Buổi tiệc năm 2024 với chủ đề “Tạ Ơn Trên, Tạ Ơn Đời, Tạ Ơn Người, Tạ Ơn Thương Binh Việt Nam Cộng Hòa” đã được tổ chức vào lúc 5 giờ chiều Thứ Sáu ngày 29 tháng 11 năm 2024 tại nhà hàng White Palace Restaurant,Thành Phố Westminster, Nam California.
Tại Saint Anselm Episcopal Church, vào trưa ngày Thứ Sáu 29 tháng 11 năm 2024, Hội Sinh Viên Công Giáo đã tổ chức Thanksgiving Cho Người Vô Gia Cư, buổi tiệc Thanksgiving lần thứ 25 dành cho người vô gia cư được Hội Sinh Viên Công Giáo miền Nam California tổ chức chu đáo và có nhiều người tham dự, đông hơn các năm trước.
Thứ Tư, ngày 20 tháng 11 năm 2024 – Hôm nay, NAPCA đã tổ chức hội thảo về vấn đề bệnh Béo Phì và các bệnh lên quan đến Béo Phì tại Washington, D.C. Sự kiện đã quy tụ các thành viên Quốc hội, với hơn 60 người tham dự và các chuyên gia y tế nhằm thảo luận về tình trạng Béo Phì và các bệnh liên quan trong cộng đồng người Mỹ gốc Á, thổ dân Hawaii và đảo Thái Bình Dương (AA&NHPI).
SCE nhắc nhở khách hàng bảo vệ danh tính và dữ liệu riêng trong Tuần lễ Quốc Tế Nâng Cao Nhận Thức về Gian Lận. Những kẻ lừa đảo không ngừng tìm cách đánh cắp thông tin cá nhân và quý vị cũng nên không ngừng cảnh giác bảo vệ thông tin của mình. Thật dễ mất cảnh giác, đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải hiểu biết về những trò lừa đảo mới với các chiêu thức luôn thay đổi. Tuần lễ Quốc Tế Nâng Cao Nhận Thức về Gian Lận, từ ngày 17 đến 23 tháng Mười Một, là lúc tốt nhất để suy ngẫm về các chiến thuật lừa đảo và các bước quý vị có thể thực hiện để ngăn chặn.
NHẬN TIN QUA EMAIL
Vui lòng nhập địa chỉ email muốn nhận.