Hôm nay,  
Việt Báo Văn Học Nghệ Thuật
Việt Báo Văn Học Nghệ Thuật

Thám Tử SCE Đã Có Số của Bọn Lừa Đảo Ngăn Chặn Kẻ Gian Là Công Việc Toàn Thời Gian Đối Với Nhân Viên Dịch Vụ Tiện Ích NàySusan Cox

27/06/201800:00:00(Xem: 1422)
Susan Cox

 
“Paula” trực tiếp biết rõ kiểu hung hăng của bọn lừa đảo khi đánh cắp tiền từ khách hàng của Southern California Edison.

Một chuyên gia phân tích kinh doanh của Ban Quản Lý Thông Tin của SCE, yêu cầu không sử dụng tên thật của mình, nhớ lại rằng: “Có khách hàng nhận được cuộc điện thoại thông báo rằng đồng hồ đo thông minh của bà có thể bị cháy và gia đình bà sẽ chết nếu bà không trả tiền thay đồng hồ mới."

Hành vi lừa đảo qua điện thoại về dịch vụ tiện ích thường gặp nhất là gọi điện cho khách hàng, giả là người của SCE và đe dọa ngắt dịch vụ nếu khách hàng không trả tiền ngay lập tức qua thẻ trả trước. Một cách khác là giả mạo ID người gọi, khi đó điện thoại của khách hàng hiển thị thông tin giả để lừa đảo, khiến họ nghĩ rằng họ đang nhận một cuộc gọi thật của SCE, nhưng không phải như vậy.

Năm ngoái, các vụ lừa đảo làm khách hàng SCE mất khoảng 500.000 Mỹ Kim. Mặc dù SCE đã cố gắng hết sức để khách hàng lưu ý, nhưng các khách hàng cả tin vẫn trở thành nạn nhân của những hành vi lừa đảo đang diễn ra này.

Cô Paula là người xử lý thông tin thu thập từ các đại diện Tổng Đài của Khách Hàng, cô đã dành ra nhiều ngày để theo dõi các cuộc gọi lừa đảo đến SCE và gọi cho những kẻ mạo danh. Mục đích duy nhất của cô là cắt các số điện thoại giả này và để bọn lừa đảo không còn đường làm ăn nữa.

Trong năm tháng, cô đã cắt hơn 630 số điện thoại được những kẻ lừa đảo dùng để gọi cho khách hàng của SCE. Trung bình mỗi ngày làm việc có hiệu quả, Paula cắt khoảng 10-15 số điện thoại.

Cô cho biết: "Tôi thích việc có thể ngăn chặn những tên tội phạm này, không cho chúng đánh cắp của khách hàng khi tôi có thể."

Cô Kari Gardner, quản lý cấp cao Sự Vụ Người Tiêu Dùng của SCE, nói rằng điều quan trọng là khách hàng phải cảnh giác, tự trang bị kiến thức cho mình và người khác và nhận ra các dấu hiệu cảnh báo có lừa đảo.


Cô Gardner nói rằng: “Kiến thức là chìa khóa để bảo vệ bản thân. Điều rất quan trọng là quý vị phải biết khi nhận được các cuộc gọi không mời từ những người yêu cầu trả tiền."

SCE đang hợp tác với một số chuỗi tiệm tạp hóa bán thẻ trả trước để giúp các thu ngân và nhân viên khác hiểu rõ cách thức cảnh giác với các mục tiêu lừa đảo.

Thông qua mạng xã hội — Facebook và Twitter — SCE đã gửi đi các cảnh báo, và cô Paula đã liên lạc với các viên chức thực thi pháp luật trong các thành phố và cộng đồng bị bọn lừa đảo nhắm đến.

Cô nói: "Kiến thức đã được phổ biến và đó là việc tốt."

Lời Khuyên Để Tránh Trở Thành Nạn Nhân Bị Lừa về Dịch Vụ Tiện Ích Qua Điện Thoại

  • SCE sẽ không bao giờ yêu cầu trả tiền ngay lập tức và đe dọa ngắt dịch vụ.

  • SCE không nhận thẻ trả trước để trả hóa đơn.

  • SCE sẽ không bao giờ yêu cầu thông tin thẻ tín dụng hay tài khoản SCE của quý vị qua điện thoại.

  • SCE không có Phòng Cắt Dịch Vụ.

  • SCE không tính tiền khách hàng khi thay hay nâng cấp đồng hồ thông minh hay thiết bị khác của SCE.

  • Cảnh giác với các cuộc gọi không mời trong đó người gọi yêu cầu quý vị cung cấp thông tin hóa đơn và dữ liệu cá nhân khác. Không bao giờ sử dụng số gọi lại mà người gọi cung cấp.

  • Để kiểm tra thông tin hóa đơn và/hoặc trương mục của quý vị, hãy gọi số điện thoại trên hóa đơn SCE của quý vị hoặc ghé vào sce.com.

  • Cảnh giác với các cuộc gọi đến nhiều lần mỗi ngày và ngoài giờ làm việc bình thường.

  •  Cảnh giác với những người gọi nào đề nghị bán các sản phẩm cải tiến nhà cửa để giảm chi phí năng lượng hoặc cố thuyết phục quý vị mua các nguồn năng lượng thay thế.

Nếu quý vị nghi ngờ có hoạt động gian lận, hãy cúp máy và báo cảnh sát địa phương và báo cho SCE theo số 1-800-655-4555.

Tìm thêm các cách đảm bảo an toàn và bảo vệ bản thân tránh bị lừa đảo tại: on.sce.com/ScamAlert

 

Gửi ý kiến của bạn
Vui lòng nhập tiếng Việt có dấu. Cách gõ tiếng Việt có dấu ==> https://youtu.be/ngEjjyOByH4
Tên của bạn
Email của bạn
SAN FRANCISCO — Tỷ lệ tự tham gia Thống Kê Dân Số California dẫn đầu toàn quốc, nhưng nhiều dân cư trong cộng đồng giàu có vẫn chưa trả lời. Có 9.7 triệu hộ gia đình trong tiểu bang đã trả lời – hơn 64 phần trăm – nhưng vẫn còn hơn hai triệu hộ gia đình chưa tham gia trả lời bảng thăm dò chín câu hỏi trên mạng tại census2020.gov. Mẫu tham gia qua bưu điện cũng có sẵn. Tỷ lệ tự trả lời của California cao hơn tỷ lệ toàn quốc – 64 phần trăm, cao hơn chút đỉnh, đối với 62.8 phần trăm toàn quốc tính đến ngày 30 tháng Bảy, theo dữ liệu của California Complete Count-Census 2020. California cũng có tỷ lệ tự trả lời cao nhất trong vùng điều tra dân số mà đa phần dân cư là người sinh ra ở hải ngoại.
Được biết, Kỹ sư Tạ Trung đã làm việc cho các công ty quốc phòng và không gian Hoa Kỳ như Hughes Aircraft, Boeing và Raytheon company trong vòng 37 năm, với chức vụ Project Manager và hiện nay ông đã nghỉ hưu. Ngoài việc làm chính ông còn tham gia vào các sinh hoạt cộng đồng người Việt tại Nam California như một nhà giáo dục và một nhà lãnh đạo cộng đồng, ông Trung đã cống hiến công sức, tham gia vào các sinh hoạt đấu tranh cho tự do, dân chủ và nhân quyền tại Việt Nam trong suốt 30 năm qua.
Cục Cơ Giới California ra hạn giấy phép học lái với thời hạn đến 30 tháng 11, 2020, để các học viên có nhiều thời gian để chuẩn bị và đăng ký thi thực hành lái xe trong đại dịch COVID-19.
Tại văn phòng tòa soạn Việt Báo, 10561 Garden Grove Blvd., Thành Phố Garden Grove, CA 92840, điện thoại (714) 894-2500, vào chiều Thứ Tư, ngày 12 tháng 8 năm 2020, Dân Biểu Liên Bang Địa Hạt 48 Harley Rouda đã đến thăm tòa soạn Việt Báo để tìm hiểu về những sinh hoạt của giới truyền thông Việt ngữ trong mùa Đại Dịch Covid-19, cùng đi với ông có ông Doãn Hưng, Phụ Tá đặc trách cộng đồng người Mỹ gốc Việt trong địa hạt 48.
Tôi hỏi lại mẹ tôi triệu chứng ban đầu lúc mới phát bệnh cường giáp (một loại bướu cổ) cách đây nhiều năm thì mẹ tôi chỉ nhớ được là bị sụt cân. Còn tôi thì vẫn còn nhớ là mẹ tôi bị sốt trong những ngày đầu uống thuốc theo toa của bác sĩ. Thời gian đó mẹ tôi chưa đến Mỹ ở cạnh tôi như bây giờ nên tôi cứ cảm thấy không an tâm với cách điều trị bằng thuốc uống và chờ đợi trong khi triệu chứng sốt cứ kéo dài.
Khi người dân California hiểu tầm quan trọng của sự đa dạng và cơ hội bình đẳng, người Mỹ gốc Á và người dân đảo Thái Bình Dương tập hợp vào ngày 12 tháng 8 tham gia Đại hội Từ xa để ủng hộ Dự luật 16. Bằng cách xóa bỏ sự phân biệt đối xử có hệ thống trong nhiều thập kỷ, Dự luật 16 mang lại cơ hội lớn hơn cho người Mỹ gốc Á và người dân các đảo Thái Bình Dương trong kinh doanh, hợp đồng với chính phủ và giáo dục đại học.
Làm đại Bồi Thẩm Đòan là một việc tình nguyện, nhưng phải thi, phải qua nhiều giai đọan thử thách, và vượt nhiều đối thủ mới được chọn lựa, sau giai đoạn tranh tài rồi bắt thâm, hên xui may rủi, tùy theo số phận của mỗi người.
Trong khi người dân California tự điều chỉnh với những thách thức về sức khỏe, kinh tế và xã hội do đại dịch COVID-19 mang lại thì Cục Cơ Giới California (DMV) cũng điều chỉnh cung với họ. Để đối phó với đại dịch, DMV đã tăng tốc trong việc triển khai công nghệ và tạo ra các kênh dịch vụ khác để phục vụ các khách hàng của mình tốt hơn.
Hôm nay, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin về kế hoạch của chúng tôi, bao gồm việc khen thưởng nhân viên kiểm đếm và tuyển dụng thêm nhân viên nhằm nhanh chóng hoàn thành thu thập dữ liệu và thống kê có chức năng phân phối trước hạn chót theo luật định, tức ngày 31 tháng Mười Hai năm 2020, theo yêu cầu của Bộ trưởng Thương mại và luật pháp quy định. Kế hoạch mới này sẽ phản ánh cam kết liên tục của Cục Thống Kê Dân Số trong việc đạt được một thống kê hoàn chỉnh, cung cấp dữ liệu có chức năng phân phối chính xác, và bảo vệ sức khỏe, an toàn cho công chúng cũng như lực lượng lao động của chúng tôi.
TIN TỨC
NHẬN TIN QUA EMAIL
Vui lòng nhập địa chỉ email muốn nhận.
Người Việt Phone
Không còn nghi ngờ gì nữa, khẩu trang đã đóng một vai trò trung tâm trong các chiến lược đối đầu với dịch bệnh COVID-19 của chúng ta. Nó không chỉ giúp ngăn ngừa SARS-CoV-2 mà còn nhiều loại virus và vi khuẩn khác.
Hôm thứ Hai (06/07/2020), chính quyền Mỹ thông báo sinh viên quốc tế sẽ không được phép ở lại nếu trường chỉ tổ chức học online vào học kỳ mùa thu.
Đeo khẩu trang đã trở thành một vấn đề đặc biệt nóng bỏng ở Mỹ, nơi mà cuộc khủng hoảng Covid-19 dường như đã vượt khỏi tầm kiểm soát.
Trong khi thế giới đang đổ dồn tập trung vào những căng thẳng giữa Mỹ với Trung Quốc, thì căng thẳng tại khu vực biên giới Himalaya giữa Trung Quốc và Ấn Độ vào tháng 05/2020 đã gây ra nhiều thương vong nhất trong hơn 50 năm.
Ủy ban Tư pháp Hạ viện Mỹ cho biết các CEO của 4 tập đoàn công nghệ lớn Amazon, Apple, Facebook và Google đã đồng ý trả lời chất vấn từ các nghị sĩ Quốc hội về vấn đề cạnh tranh trong ngành công nghệ.