Hôm nay,  
Việt Báo Văn Học Nghệ Thuật
Việt Báo Văn Học Nghệ Thuật

Các Chủ Trang Mạng Có Thể Bị Phạt Nếu Không Sửa Đúng Hạn

29/03/201700:00:00(Xem: 1124)

blank
blankKhoảng cuối tháng 03/2017, Ofcom đã phát hành đề xuất, trong đó yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ phải bồi thường vì sửa mạng không đúng hạn. Ước tính, khoảng 2.6 triệu khách hàng có thể nhận tối đa 185 triệu bảng Anh đền bù mỗi năm theo đề xuất.

Lindsey Fussell, Giám đốc bộ phận người tiêu dùng của Ofcom, cho biết dự thảo quy định mới nhằm phạt nhà mạng khi sửa chữa hay lắp đặt không đúng thời hạn, hay khi mọi người chờ kỹ sư đến nhưng không có. Điều này có nghĩa là khách hàng được bồi thường xứng đáng và nhà cung cấp dịch vụ phải nỗ lực hơn để cải thiện dịch vụ.

Người dùng sẽ tự động được bồi thường bằng tiền mặt hoặc trừ vào hóa đơn, nếu rơi vào 3 trường hợp:

- Đường dây cố định hoặc băng rộng không được sửa chữa đủ nhanh;

- Dịch vụ mới không hoạt động vào ngày cam kết;

- Kỹ sư không đến đúng lịch hẹn.

Số tiền được thiết kế để phản ánh mức độ thiệt hại của khách hàng. Chẳng hạn như nếu kết nối băng rộng hoặc điện thoại cố định không được sửa xong sau 2 ngày làm việc, nhà cung cấp phải trả 10 bảng Anh/ngày cho đến khi sửa xong. Hoặc nếu kỹ sư không đến đúng hẹn hoặc hủy hẹn, tiền phạt là 30 bảng Anh. Trong trường hợp nhà cung cấp không làm cho dịch vụ hoạt động đúng hẹn, sẽ phải trả 6 bảng Anh/ngày trì hoãn, bao gồm cả ngày lỗi hẹn.

Richard Neudegg, Giám đốc quy định tại dịch vụ so sánh giá uSwitch, đánh giá cao đề xuất của Ofcom, vì nó khiến các hãng phải giữ lời cam kết của mình. BT, Sky và Virgin Media đã liên minh để đưa ra dự thảo về tiền bồi thường tự động một cách tự nguyện, nhưng Ofcom cho rằng nó không hiệu quả. Khung phạt mà ngành đưa ra là tối thiểu 3 bảng Anh/ngày trễ hẹn, chỉ bằng một nửa so với mức của Ofcom.

Ofcom ước tính hàng năm có khoảng 185 triệu bảng Anh được bồi thường cho khách hàng, nếu xét trên khoảng 7.2 triệu trường hợp bị chậm sửa chữa, lỗi hẹn hoặc lắp đặt muộn hiện nay. Mới chỉ có 1.1 triệu trường hợp được bồi thường, tổng số tiền là 16.3 triệu bảng Anh.

Theo Ofcom, có khoảng 5.7 triệu khách hàng bị rớt dịch vụ cố định hoặc băng rộng mỗi năm. Kỹ sư sai hẹn khoảng 250,000 cuộc và khoảng 1.3 triệu người bị ảnh hưởng vì lắp đặt muộn. Ngoài ra, khung bồi thường sẽ không áp dụng cho dịch vụ di động, vì họ đã bù khoản lớn cho khách hàng. Có chưa tới 1% bị mất mạng di động trong hơn 24 giờ.

Đồng thời, Ofcom cũng đã phạt Plusnet của BT vì tiếp tục thu hơn 500,000 bảng Anh của hơn 1,000 khách hàng dù họ đã hủy dịch vụ.

Theo: Nguoivietphone.com

Gửi ý kiến của bạn
Vui lòng nhập tiếng Việt có dấu. Cách gõ tiếng Việt có dấu ==> https://youtu.be/ngEjjyOByH4
Tên của bạn
Email của bạn
Lời dịch giả: Đây là bức tâm thư của cựu tổng thống George W. Bush gởi người dân Mỹ trong lúc cả nước đang sôi sục sau cái chết của George Floyd.
NYC với mình như căn nhà thứ hai, thế mà đã hơn một năm rồi mới lên lại. Thường thì hay lên mùa Giáng Sinh, hay Tháng Hai mùa đông để coi tuyết ở Central Park, và tháng Mười Một để coi lá vàng. Lần nầy chỉ mới tháng ba, nhưng có lý do
Xúc động với kỷ niệm. Thơ và nhạc đã nâng cảm xúc về những cái đẹp mong manh trong đời... Đêm Nhạc Người Về Như Bụi, và buổi ra mắt Tuyển Tập 39 Văn Nghệ Sĩ Tưởng Nhớ Du Tử Lê đã hoàn mãn hôm Thứ Ba 14/1/2019.
chiều rớt/xanh/ lưỡi dao, tôi khứng! chờ ... mưa tới. Hai câu cuối trong bài “chiều rớt/xanh/lưỡi dao” anh viết cuối tháng 9/2019 như một lời giã biệt. Và, cơn mưa chiều 7.10.2019 đã tới, anh thay áo mới chân bước thảnh thơi trở về quê cũ. Xin từ biệt anh: Du Tử Lê!
trong nhiều năm qua, lượng khách quốc tế đến Việt Nam tăng trưởng ở mức hai con số, nhưng tỷ lệ quay trở lại thấp (chỉ từ 10% đến 40%) . Chi tiêu của khách du lịch quốc tế tại Việt Nam không cao
Theo bảng xếp hạng chỉ số cảm nhận tham nhũng của Tổ Chức Minh Bạch Quốc Tế năm 2018, Việt Nam đứng hạng 117/ 180 với mức điểm 33/100. Bao giờ mà chế độ hiện hành vẫn còn tồn tại thì “nạn nhũng nhiễu lạm thu” sẽ vẫn còn được bao che và dung dưỡng khắp nơi, chứ chả riêng chi ở Bộ Ngoại Giao
Chính phủ Hoa Kỳ đã hứa tài trợ 300 triệu đô la để làm sạch môi trường bị nhiễm chất độc da cam của phi trường Biên Hòa và hôm 5 tháng 12 là bắt đầu thực hiện việc tẩy rừa tại khu vực này, theo bản tin hôm 6 tháng 12 của báo Tuổi Trẻ Online cho biết như sau.
Hơn 1.000 người có thể đã bị giết bởi lực lượng an ninh ở Iran trong các cuộc biểu tình gần đây, theo một quan chức cấp cao của bộ ngoại giao cho biết hôm Thứ Năm
Bốn người được báo cáo đã bị giết chết hôm Thứ Năm sau một vụ cảnh sát rượt đuổi qua nhiều quận đã kết thúc trong trận đấu súng trên đường Miramar Parkway theo sau một tên cướp có vũ khí tại Coral Gables, tiểu bang Florida.
Mỗi năm lên tuổi già đi, tưởng đâu đã được an nhàn, nào ngờ đảng Cộng sản Việt Nam vẫn phải tối mắt đấu tranh để tồn tại vì các chứng nan y: Suy thoái tư tưởng; Đạo đức xuống cấp; Tham nhũng; và, Lợi ích nhóm trong trong cán bộ,đảng viên.
TIN TỨC
NHẬN TIN QUA EMAIL
Vui lòng nhập địa chỉ email muốn nhận.
Người Việt Phone
Đeo khẩu trang đã trở thành một vấn đề đặc biệt nóng bỏng ở Mỹ, nơi mà cuộc khủng hoảng Covid-19 dường như đã vượt khỏi tầm kiểm soát.
Trong khi thế giới đang đổ dồn tập trung vào những căng thẳng giữa Mỹ với Trung Quốc, thì căng thẳng tại khu vực biên giới Himalaya giữa Trung Quốc và Ấn Độ vào tháng 05/2020 đã gây ra nhiều thương vong nhất trong hơn 50 năm.
Ủy ban Tư pháp Hạ viện Mỹ cho biết các CEO của 4 tập đoàn công nghệ lớn Amazon, Apple, Facebook và Google đã đồng ý trả lời chất vấn từ các nghị sĩ Quốc hội về vấn đề cạnh tranh trong ngành công nghệ.
Hôm thứ Năm (02/07/2020), Venezuela đã rút lại quyết định trục xuất đại sứ EU, nhưng yêu cầu khối có hành động thể hiện quan điểm khách quan hơn với quốc gia Nam Mỹ.
Để giải quyết những thách thức an ninh đối với đất nước, chính phủ Úc sẽ chi 186 tỷ USD cho quân đội trong 10 năm tới và sẽ mua tên lửa tầm xa để tăng cường phòng thủ.