Hôm nay (19 tháng 11), Verizon Wireless khai mào cửa hàng Destination Store
đầu tiên của mình ở Mall of America ở Bloomington, Minn., giới thiệu
một kinh nghiệm bán lẻ mới tập trung vào việc giúp khách hàng khám
phá tất cả mọi kỹ thuật vô tuyến có thể thực hiện cho lối sống lưu
động.
Với 9.715 bộ vuông, cửa hàng này có các Lifestyle Zones (Khu Vực Lối
Sống) mang tính tương tác, nơi khách hàng có thể trò truyện với các
chuyên gia và thử dùng các thiết bị vô tuyến, chương trình ứng dụng,
và trang phục kỹ thuật, chạy trên mạng 4G LTE của Verizon Wireless,
được thiết kế để làm phong phú đời sống vô tuyến của khách hàng.
Các Lifestyle Zones bao gồm:
Get Fit (Giữ Phong Độ) – dành cho những người hâm mộ các trò thể thao
năng động hoặc các chương trình thể dục làm gọn thân hình
Amplify It (Khuếch Đại Lên) – dành cho những người mê âm nhạc
Have Fun (Vui Chơi) – dành cho những người chơi game
Home and On The Go (Ở Nhà và Trên Đường Đi) – để theo dõi ở nhà và
quản lý năng lượng
Anywhere Business (Làm Việc Bất Cứ Nơi Nào) – dành cho những chuyên viên
và nhà kinh doanh lưu động
Cửa hàng Destination Store của Verizon cũng có một khu hội thảo riêng
có ghế ngồi, nơi chuyên gia giáo dục có thể chia sẻ các hướng dẫn
làm thế nào để tận dụng nhiều nhất từ một thiết bị nào đó, và
hướng dẫn lớp học trước mặt một màn hình digital lớn điều khiển
bằng cách chạm tay. Khách hàng cũng có thể ghé thăm khu Cusomize It
Zone (Khu Chế Biến Theo Nhu Cầu Cá Nhân) để tạo các loại vỏ bao đủ
màu sắc cho điện thoại thông minh của mình và đưa hình cá nhân của
mình lên vỏ. Để tạo một kinh nghiệm thú vị, một bức tường Focal Wall
tập trung chiếu vào phía sau cửa hàng mời gọi khách hàng tiến đến
gần và xem bản thân mình hiện ra như những người ảo, nghệ sĩ đàn
guitar, và nhiều thứ khác.
Cửa hàng Destination Store cho biết hôm nay là một phần của một sáng
kiến lớn hơn, trong đó bao gồm việc tái thiết kế hơn 1.700 cửa hàng
bán lẻ của Verizon Wireless trong khắp cả nước. Gọi là cửa hàng thông
minh Smart Store, các cửa hàng mới được thiết kế lại này cũng trưng
bày các khu lối sống lưu động giống như cửa hàng Destination Store,
nhưng ở quy mô nhỏ hơn.
Ngoài ra, Verizon Wireless còn giới thiệu cách làm việc mới để giúp
việc mua sắm các thiết bị và dịch vụ vô tuyến được dễ dàng hơn,
tiện lợi hơn, và phù hợp với nhu cầu cá nhân hơn. Các chuyên gia về
giải pháp, giáo dục, và kinh nghiệm ở tất cả các cửa hàng do công
ty sở hữu giờ đây sử dụng máy tablet, cho phép họ dành nhiều thời
gian hơn với khách hàng. Cửa hàng trên mạng Internet mới của Verizon
Wireless dùng một cơ chế khám phá để giúp công ty khuyến cáo các sản
phẩm có thể gây hứng thú cho khách hàng dựa vào những món hàng mà
khách mua sắm trong quá khứ. Công ty cũng đang kết hợp các hệ thống
của mình để cung cấp cho khách hàng một kinh nghiệm thống nhất khi
họ mua sắm trên mạng, trong cửa hàng, hoặc thông qua bộ phận bán hàng
từ xa. Trong tương lai, một rổ mua sắm chia sẻ thông tin sẽ giúp các
đại diện Verizon Wireless trong cửa hàng trò chuyện với khách hàng sau
khi họ đã mua sắm trên mạng, khiến việc trao đổi tương tác được dễ dàng
hơn và phù hợp với cá nhân hơn.
Verizon Wireless cũng cung cấp dịch vụ lấy hàng trong cửa hàng ở hầu
hết các địa điểm bán lẻ, cho phép khách hàng đặt mua thiết bị và
đồ phụ tùng trên mạng và đến lấy hàng ở cửa hàng gần họ. Trong
tháng 10, công ty giới thiệu dịch vụ giao hàng trong cùng ngày ở năm
thành phố, và dự định sẽ mở rộng dịch vụ này cho nhiều thành phố
khác trong những tháng sắp tới.
Cửa hàng Destination Store ở Mall of America sẽ khai trương vào ngày Thứ
Năm, 21 tháng 11. Cửa hàng Destination Store kế tiếp dự kiến sẽ khai
trương ở Chicago năm 2014; nhiều cửa hàng khác dự định sẽ mở cửa
trong vài năm tới.
Để biết thêm thông tin,
http://news.verizonwireless.com/Vietnamese/Vietnamese.html.