Các hãng bảo hiểm đang gửi đi hàng trăm ngàn lá thư từ chối người
mua bảo hiểm, làm thất vọng các khách hàng muốn giữ bảo hiểm họ
đang có và buộc nhiều người khác mua những bảo hiểm mắc hơn.
Lý do chính mà các hãng bảo hiểm gửi thư là các hãng bảo hiểm
không đáp ứng những gì mà Luật Affordable Care Act đòi hỏi bắt đầu
vào ngày 1 tháng 1. Hầu hết là những hãng bảo hiểm chấm dứt bán
sau khi luật được thông qua vào tháng 3 năm 2010. Ít nhất có một vài
hãng bảo hiểm đang từ chối bán cho người có bệnh từ trước.
Nói chung, những chính sách mới sẽ cung cấp cho khách hàng các bảo
hiểm tốt hơn, trong một số trường hợp, so sánh giá cả - đặc biệt sau
gồm hết những tài trợ liên bang cho người có đủ điều kiện. Luật đòi
các hãng bảo hiểm bán trong những thị trường tư phải bao gồm 10 phúc
lợi "chính yếu," như thuốc có toa, trị liệu tâm thần và chăm
sóc thai phụ. Còn nữa, các hãng bảo hiểm không thể từ chối người
có bệnh hay tính giá họ cao hơn. Các hãng bảo hiểm cũng phải ấn
định chi tiêu hàng năm của khách hàng ở mức thấp hơn nhiều chương
trình đã bán trước khi luật y tế mới ra đời.
Một phỏng đoán cho rằng có 14 triệu người mua bảo hiểm cho họ bởi
vì họ không thể nhở công ty mua cho. Các cú điện thoại cho các hãng
bảo hiểm tại nhiều tiểu bang cho thấy rằng nhiều người đã gửi đơn
ghi danh.
Chẳng hạn, hãng Florida Blue đang chấm dứt bảo hiểm sức khỏe của
300,000 khách hàng, khoảng 80% bảo hiểm cá nhân trong tiểu bang. Kaiser
Permanente tại California đã gửi thông báo cho 160,000 người - khoảng ½
doanh nghiệp tư trong tiểu bang. Hãng Bảo Hiểm Highmark tại Pittsburgh
bỏ khoảng 20% khách hàng thị trường tư nhân, trong khi hãng Blue Cross, hãng
lớn tại Philadelphia, đang bỏ 45%.