ROSEMEAD, Calif., Ngày 9 Tháng Năm, 2013 — Southern California Edison (SCE) xin thông báo để khách hàng gốc Á biết về một âm mưu lường gạt qua đường điện thoại, đòi quí vị phải trả tiền điện ngay vì bị cho là đã trễ hạn hóa đơn.
Kẻ mạo danh gọi cho khách hàng SCE, bảo họ phải trả tiền ngay vì hóa đơn đã trễ ngày, bằng không điện của họ sẽ bị cúp. Kẻ gọi đến cũng đòi phải trả bằng thẻ có sẵn tiền mặt (prepaid cash card), như thẻ Paypal hoặc Green Dot. Tính đến hôm nay, 15% khách hàng gọi đến thông báo SCE về các trò gạt tiền là thuộc các cộng đồng gốc Á. Có tới 90% trong số đó là các đơn vị kinh doanh.
Ông Henry Martinez, phó chủ tịch đặc trách An Toàn, và An Ninh Chấp Hành tại SCE, phát biểu, “Chúng tôi xin khách hàng lưu ý những cuộc điện thoại đòi trả tiền ngay và đe dọa cúp điện như vậy. Khi nghi ngờ gian dối, khách hàng phải hỏi tên người gọi đến là ai, làm việc cho ban nào, và số điện thoại chỗ làm. Nếu người gọi từ chối, không chịu trả lời các câu hỏi đó, khách hàng phải cúp điện thoại và báo cáo ngay cho cảnh sát địa phương hoặc cho SCE tại số 800-655-4555.”
SCE cũng nhắc nhở khách hàng là hãy đòi xem thẻ hành sự khi có người lạ đến gõ cửa hoặc gọi đến xưng mình là nhân viên của công ty điện nước. Ngay khi được khỏi, nhân viên SCE sẽ đưa các chi tiết xác minh, như họ thuộc về ban nào, số điện thoại là gì.
Trong đa số các trường hợp, nhân viên SCE đến nhà là do khách hàng yêu cầu, và SCE sẽ viết thư xác nhận ngày giờ. Nếu có bất cứ quan ngại gì, SCE và nhân viên công lực đề nghị quí vị hãy để người nhân viên điện nước đó đứng chờ bên ngoài cho đến khi đã xác minh xong lý lịch của họ.
Khách hàng SCE cũng cần lưu ý:
Nhân viên SCE sẽ không bao giờ trực tiếp đến đòi tiền.
Không bao giờ tiết lộ chi tiết thẻ tín dụng, thẻ ngân hàng ATM, thẻ điện thoại (hoặc số mật mã, số PIN) cho bất kỳ ai.
Nếu có người gọi đến yêu cầu quí vị rời nhà vào một giờ nào đó vì lý do liên quan điện nước, xin hãy báo cảnh sát. Có thể người này gọi đến để dàn cảnh cho một vụ trộm cắp.
Hãy nghi ngờ bất cứ ai đến nhà không hẹn trước mà đòi kiểm tra máy móc, đường dây, hoặc gợi ý rằng điện nhà quí vị có thể đang bị trục trặc.
Để biết thêm cách thức giữ gìn an toàn, xin khách hàng ghé mạng http://www.sce.com/safety và đọc các chỉ dẫn về an toàn.
Kẻ mạo danh gọi cho khách hàng SCE, bảo họ phải trả tiền ngay vì hóa đơn đã trễ ngày, bằng không điện của họ sẽ bị cúp. Kẻ gọi đến cũng đòi phải trả bằng thẻ có sẵn tiền mặt (prepaid cash card), như thẻ Paypal hoặc Green Dot. Tính đến hôm nay, 15% khách hàng gọi đến thông báo SCE về các trò gạt tiền là thuộc các cộng đồng gốc Á. Có tới 90% trong số đó là các đơn vị kinh doanh.
Ông Henry Martinez, phó chủ tịch đặc trách An Toàn, và An Ninh Chấp Hành tại SCE, phát biểu, “Chúng tôi xin khách hàng lưu ý những cuộc điện thoại đòi trả tiền ngay và đe dọa cúp điện như vậy. Khi nghi ngờ gian dối, khách hàng phải hỏi tên người gọi đến là ai, làm việc cho ban nào, và số điện thoại chỗ làm. Nếu người gọi từ chối, không chịu trả lời các câu hỏi đó, khách hàng phải cúp điện thoại và báo cáo ngay cho cảnh sát địa phương hoặc cho SCE tại số 800-655-4555.”
SCE cũng nhắc nhở khách hàng là hãy đòi xem thẻ hành sự khi có người lạ đến gõ cửa hoặc gọi đến xưng mình là nhân viên của công ty điện nước. Ngay khi được khỏi, nhân viên SCE sẽ đưa các chi tiết xác minh, như họ thuộc về ban nào, số điện thoại là gì.
Trong đa số các trường hợp, nhân viên SCE đến nhà là do khách hàng yêu cầu, và SCE sẽ viết thư xác nhận ngày giờ. Nếu có bất cứ quan ngại gì, SCE và nhân viên công lực đề nghị quí vị hãy để người nhân viên điện nước đó đứng chờ bên ngoài cho đến khi đã xác minh xong lý lịch của họ.
Khách hàng SCE cũng cần lưu ý:
Nhân viên SCE sẽ không bao giờ trực tiếp đến đòi tiền.
Không bao giờ tiết lộ chi tiết thẻ tín dụng, thẻ ngân hàng ATM, thẻ điện thoại (hoặc số mật mã, số PIN) cho bất kỳ ai.
Nếu có người gọi đến yêu cầu quí vị rời nhà vào một giờ nào đó vì lý do liên quan điện nước, xin hãy báo cảnh sát. Có thể người này gọi đến để dàn cảnh cho một vụ trộm cắp.
Hãy nghi ngờ bất cứ ai đến nhà không hẹn trước mà đòi kiểm tra máy móc, đường dây, hoặc gợi ý rằng điện nhà quí vị có thể đang bị trục trặc.
Để biết thêm cách thức giữ gìn an toàn, xin khách hàng ghé mạng http://www.sce.com/safety và đọc các chỉ dẫn về an toàn.
Gửi ý kiến của bạn
