Quan toà tiểu bang New York kết luận hôm Thứ Ba rằng công ty Dell phỉnh gạt khách hàng bằng các thủ đoạn mồi chài và thay đổi quy mô để tăng doanh thu về máy điện toán và các sản phẩm điện tử. Trong năm qua, giám đốc tư pháp Andrew Cuomo đại diện hàng trăm người tiêu thụ để kiện hãng Dell về các thực hành mà đơn kiện nhận thấy là gài bẫy bởi các quảng cáo khuyến mãi - theo đơn kiện, đa số khách hàng bị từ chối hay bị lừa để tin rằng họ được hưởng lãi suất thấp hay được nhận tiền (rebate) hoàn trả sau. Trong 1 số trường hợp, Dell tước đoạt quyền được hỗ trợ kỹ thuật mà người mua được hưởng, bằng cách kéo dài thời gian chờ đợi hay ép người mua tự sửa chữa. Trong 1 phán quyết 26 trang, chánh án Joseph C. Teresi đứng về phiá người tiêu thụ, công nhận rằng Dell đã có những hành vi phỉnh gạt. Toà New York còn tiếp tục tiến trình thụ lý để xác định phải hoàn trả bao nhiêu.
Gửi ý kiến của bạn
