Toyota: 4.6 Triệu Chiếc Xe Bị Hư, Tốn 900 Triệu MK; Toyota: Thừa Nhận Hành Động Chậm Trễ Việc Hư Bàn Đạp Tốc Độ
NAGOYA - 1 viên chức của Toyota, hãng sản xuất xe hơi lớn nhất thế giới, nhận rằng việc thu hồi hàng triệu xe có thiếu sót ở bàn đạp tốc độ là không đủ sớm để hạn chế ảnh hưởng về uy tín với khách hàng tại Hoa Kỳ và các thị trường khác.
Ông Sinichi Sasaki, là giám đốc kiểm phẩm của Toyota, tuyên bố : thiệt hại gây ra bởi 4.6 triệu xe bị ảnh hưởng là lớn hơn nhiều dự kiến, tuy chưa thể kết toán là bao nhiêu.
Theo nhà phân tích Tatsuo Yoshida của cơ sở UBS tại Tokyo, đợt thu hồi này gây tốn kém ít nhất 900 triệu MK, trong khi thất thu là 155 triệu MK/tuần.
Hôm Thứ Hai, công ty Toyota đã lên tiếng xin lỗi khách hàng về thiếu sót kỹ thuật. Toyota xác nhận việc sửa chữa bàn đạp tốc độ chỉ mất nửa giờ có thể bắt đầu trong vài ngày.
Trong 1 tuần lễ qua, người lái xe Toyota cảm thấy không yên tâm, giữa lúc các đại lý hoang mang vì thiếu thông tin.
Theo chuyên gia soạn sách về xe hơi Masaaki Sato, lỗi lầm lớn nhất của Toyota là chủ tịch Akio Toyoda không nhanh chóng lên tiếng giải thích và trấn an khách hàng. Hầu như ông Toyoda đã phớt lờ các yêu cầu bình luận của báo chí. Ông chỉ đưa ra lời tạ lỗi khi phóng viên tìm hỏi ông bên lề hội nghị của Diễn Đàn Kinh Tế Thế Giới họp tại Davos tuần qua.
Chi nhánh của Toyota ở châu Âu báo tin phụ tùng thay thế bắt đầu đến trong tuần tới. 1 phó chủ tịch của Toyota cho biết sau mỗi đợt thu hồi xe có khuyết điểm, doanh thu giảm 20% trong tháng đầu, từ từ hồi phục trong thời gian sau, và lần này là quy mô chưa từng thấy.