Hôm nay,  
Việt Báo Văn Học Nghệ Thuật
Việt Báo Văn Học Nghệ Thuật

Chuyện Dài Làng Thẩm Mỹ: Nỗi Lòng Người Thắt Bính Tóc

01/09/200700:00:00(Xem: 5225)

Khi đứa con út của tôi vừa bước vô trường học thì tôi cũng vừa bước vô nghề. Tuy có hơi trễ nhưng không muộn!

Hồi trước thường thường tôi phải ra tiệm để thợ thắt bính mái tóc dài của tôi. Ngày nọ, không thể nào có giờ hẹn được với thợ đặng làm lại, bực quá tôi tháo ra, tự một mình thắt lại từng dây tóc. Thắt bính nguyên cái đầu theo kiểu "vườn bắp" (cornrows*) đâu phải dễ. Vậy mà lần mò tôi đã làm được.

Ngay lúc đó tôi biết tôi có thể thắt bính tóc, tuy có nhiều khó khăn.

Tự làm đi làm lại tóc của mình vài lần, tôi bắt đầu làm cho "khách". Người "khách" đầu tiên của tôi chính là em tôi. Nhà nó cách nhà tôi chỉ một con đường. Vậy mà, từ lúc xong mái tóc, nó về tới nhà, tôi đã có thêm ba người khách nữa. Từ đó tôi trở thành "Nữ Hoàng Thắt Bính!"

Tôi ghi danh vô trừơng thẩm mỹ. Thiệt là khó khăn và trở ngại vì vừa học vừa phải lo cho bốn đứa con nhưng tôi đã học rất giỏi. Khi ra trường, tôi làm thợ cho vài tiệm thẩm mỹ cho tới khi cha tôi giúp phần tài chánh để tôi mở tiệm.

Bây giờ là chủ tiệm, tôi hiểu rõ điều rất quan trọng là, giữa thợ và tiệm cần phải làm việc hợp với nhau để giữ khách.

Không phải tiệm sang tiệm đẹp, chủ vui vẽ, thợ khéo léo nhưng thợ không biết cách đối xử với khách thì chỉ là công toi mà thôi.

Nếu bạn là một người thợ trẻ vừa mới ra nghề, bạn nên tới tiệm để làm người khách. Khi làm người khách bạn sẽ muốn coi người thợ đối xử với bạn ra sao. Bạn có thể cứ làm người khách trong một thời gian và không cho họ biết bạn là người trong nghề. Bạn sẽ thấy, đối xử với khách y như cách mình muốn thợ đối xử với mình, như vậy khi làm thợ, dám chắc bạn sẽ thành công rực rỡ.

Khi nhận nhân viên vô làm, tôi tìm người thợ nào, ngoài việc có tay nghề vững, cần thêm khả năng nói chuyện, có khiếu buôn bán và muốn ở lại làm việc cho tôi lâu bền. Tôi không muốn tìm những người nào chỉ muốn vô đây học nghề của tôi rồi qua bên kia đường mở tiệm khác.

Trong tiệm của tôi, chúng tôi gọi tất cả những khách hàng bằng Mr. ... Ms .... (ông, bà cô, anh, chị... ) chớ không bao giờ gọi tên. Vì khi gọi tên, thì người khách có thể bắt đầu muốn mình làm điều nầy điều kia "thiên vị" hay "cảm thông" (thí dụ như vô sau mà muốn được phục vụ trước... ). Điều tốt nhứt tôi có thể làm cho khách vui lòng và trở thành thân chủ lâu năm của mình là tôi có thứ hoá chất cần thiết để xử dụng cho họ khi họ bước vô tiệm. Không bao giờ tôi cố ép khách xài những gì không thích hợp với mái tóc của họ.

Thêm vào đó, mình cũng phải hiểu về tánh tình của khách. Có hiểu mới biết lúc nào mình nên ngừng nói, đừng khưi chuyện những gì người ta không muốn nói, hoặc lúc nào nên hỏi han, và bíêt những gì mình không nên đi quá giới hạn.

Thú dụ: Người thân chủ lâu năm tới than vãn về chuyện vợ chồng cô đang sắp sửa li dị. Vì thân, bạn cảm thông với những điều quá sức cá nhân của khách, bạn càng lắng tai nghe cô càng nói nhiều hơn, rồi kéo luôn những người thợ và những người khách khác cũng lóng tai nghe. Có khi làm người khách khác khó chịu vì họ đâu muốn nghe những chuyện phiền phức"

Bạn muốn giúp cô khách, nhưng làm thế nào" Trong tiệm không phải là chỗ và cũng không phải lúc để làm "cố vấn gia đạo"

Thử làm như vầy: Đem cho cô một lon nước ngọt hay ly nước lọc. Vặn nhạc êm dịu lên. Cho cô biết là mình rất thông cảm nỗi đau đớn khó khăn của cô, nhưng cô tới đây để làm đẹp, thoải mái tinh thần, tránh được một lúc những điều bất ý, thì tại sao lại không xử dụng thời gian nầy để cho tâm thần yên ổn một chút, biết đâu cô sẽ nẩy ra một giải pháp tốt đẹp nào đó"

Dám chắc, cô khách sẽ chợt nhận ra điều ấy và cám ơn mình. Về phần bạn, đã dẫn cô trở lại vấn đề chánh, cô tới tiệm để làm gì!

Điều liên hệ tới nghề chuyên môn của mình cũng cần nên biết là, lối sống của khách. Họ có đi tập thể dục không" có hay xuống hồ bơi không" để khi màu tóc nhuộm vàng của khách bị ánh xanh cây, mình biết căn nguyên để sửa, biết cách chọn loại hoá chất xử dụng, xà bông gội đầu, màu nhuộm hay tẩy, khuyên họ nên tiếp tục săn sóc mái tóc như thế nào khi về nhà, (lúc nầy là lúc mình có thể bán xà lông gội đầu thích hợp) rồi mình cũng có thể hỏi han về đường con cái, họ có phải đưa rước con, có vừa nuôi con vừa đi làm, hiểu như vậy để mình có thể giúp họ có mái tóc vừa ý mà không phải bỏ công gội xấy mỗi ngày mất nhiều thì giờ, vân... vân...

Sự quan tâm và thông cảm giữa thợ và khách là mối dây liên hệ mật thiết nhưng không đi quá giới hạn.

Cộng với tay nghề khéo léo, thành công lớn cũng là do những điều nhỏ nhặt đó góp lại.

* chú thích: cornrows là một kiểu thắt bính có từng hàng đều đặn như vườn bắp, sát da đầu.

Gửi ý kiến của bạn
Vui lòng nhập tiếng Việt có dấu. Cách gõ tiếng Việt có dấu ==> https://youtu.be/ngEjjyOByH4
Tên của bạn
Email của bạn
(Tin VOA) - Tổ chức Phóng viên Không Biên giới (RSF) vào ngày 13/9 ra thông cáo lên án Việt Nam tiếp tục lạm dụng hệ thống tư pháp để áp đặt những án tù nặng nề với mục tiêu loại trừ mọi tiếng nói chỉ trích của giới ký giả. Trường hợp nhà báo tự do mới nhất bị kết án là ông Lê Anh Hùng với bản án năm năm tù. RSF bày tỏ nỗi kinh sợ về bản án đưa ra trong một phiên tòa thầm lặng xét xử ông Lê Anh Hùng hồi ngày 30 tháng 8 vừa qua. Ông này bị kết án với cáo buộc ‘lợi dụng các quyền tự do dân chủ xâm phạm lợi ích của Nhà nước’ theo Điều 331 Bộ Luật Hình sự Việt Nam
Từ đầu tuần đến nay, cuộc tấn công thần tốc của Ukraine ở phía đông bắc đã khiến quân Nga phải rút lui trong hỗn loạn và mở rộng chiến trường thêm hàng trăm dặm, lấy lại một phần lãnh thổ khu vực đông bắc Kharkiv, quân đội Ukraine giờ đây đã có được vị thế để thực hiện tấn công vào Donbas, lãnh phổ phía đông gồm các vùng công nghiệp mà tổng thống Nga Putin coi là trọng tâm trong cuộc chiến của mình.
Tuần qua, Nước Mỹ chính thức đưa giới tính thứ ba vào thẻ thông hành. Công dân Hoa Kỳ giờ đây có thể chọn đánh dấu giới tính trên sổ thông hành là M (nam), F (nữ) hay X (giới tính khác).
Sau hành động phản đối quả cảm của cô trên truyền hình Nga, nữ phóng viên (nhà báo) Marina Ovsyannikova đã kêu gọi đồng hương của cô hãy đứng lên chống lại cuộc xâm lược Ukraine. Ovsyannikova cho biết trong một cuộc phỏng vấn với "kênh truyền hình Mỹ ABC" hôm Chủ nhật: “Đây là những thời điểm rất đen tối và rất khó khăn và bất kỳ ai có lập trường công dân và muốn lập trường đó được lắng nghe cần phải nói lên tiếng nói của họ”.
Mạng Lưới Nhân Quyền Việt Nam cử hành Ngày Quốc tế Nhân Quyền Lần Thứ 73 và Lễ Trao Giải Nhân Quyền Việt Nam lần thứ 20.
Sau hơn 30 năm Liên bang Xô Viết sụp đổ, nhân dân Nga và khối các nước Đông Âu đã được hưởng những chế độ dân chủ, tự do. Ngược lại, bằng chính sách cai trị độc tài và độc đảng, Đảng CSVN đã dùng bạo lực và súng đạn của Quân đội và Công an để bao vây dân chủ và đàn áp tự do ở Việt Nam. Trích dẫn chính những phát biểu của giới lãnh đạo Việt Nam, tác giả Phạm Trần đưa ra những nhận định rất bi quan về tương lai đất nước, mà hiểm họa lớn nhất có lẽ là càng ngày càng nằm gọn trong tay Trung quốc. Việt Báo trân trọng giới thiệu.
Tác giả Bảo Giang ghi nhận: “Giai đoạn trước di cư. Nơi nào có dăm ba cái Cờ Đỏ phất phơ là y như có sự chết rình rập." Tại sao vậy? Để có câu trả lời, mời bạn đọc vào đọc bài viết dưới đây của nhà văn Tưởng Năng Tiến.
Người cộng sản là những “kịch sĩ” rất “tài”, nhưng những “tài năng kịch nghệ” đó lại vô phúc nhận những “vai kịch” vụng về từ những “đạo diễn chính trị” yếu kém. – Nguyễn Ngọc Già (RFA).. Mời bạn đọc vào đọc bài viết dưới đây của phó thường dân/ nhà văn Tưởng Năng Tiến để nhìn thấy thêm chân diện của người cộng sản.
Hoan hỷ chào nhau cầu xưa quá bước Dặm đường im kẽ tóc với chân tơ Tan hợp cười òa. Kia vòm mây trắng Và bắt đầu. Và chấm hết. Sau xưa… . 4.2021 (Gửi hương linh bạn hiền Nguyễn Lương Vỵ, lễ 49 ngày)
Trong mọi hoàn cảnh Anh vẫn không ngừng hoạt động, Anh vẫn cứ đứng ở ngoài nắng - chữ của Mai Thảo. Với tôi, Nhật Tiến - Én Nhanh Nhẹn RS, vẫn cứ mãi là một Tráng Sinh Lên Đường
TIN TỨC
NHẬN TIN QUA EMAIL
Vui lòng nhập địa chỉ email muốn nhận.