Còn 1 triệu hồ sơ bệnh án phúc lợi cho cựu chiến binh
Bộ Veterans Affairs đang gặp phải một khó khăn tránh khỏi khi họ đang phải giải quyết khoảng 1 triệu hồ sơ bệnh án và phúc lợi cho các cựu chiến binh Mỹ. Điều này bắt buộc cơ quan phải tuyển thêm nhân viên xử lý đơn và có thể sẽ mất khoảng 2 năm để hoàn tất cứu xét số đơn này.
Các viên chức VA đang làm việc chung với Lầu Năm Góc dưới chỉ thị của Tổng Thống Barack Obama nhằm hoàn thiện hệ thống vào năm 2012. Hệ thống này sẽ cho phép 2 cơ quan hợp tác chặt chẽ hơn thông qua mạng lưới điện tử và hồ sơ thông tin. Hiện quá trình này vẫn được tiến hành thông qua các thủ tục hành chính rườm rà thiếu hiệu quả và văn bản giấy.
Trong khi đó có hàng trăm cựu quân nhân bị thương rất nặng từ chiến trường Iraq và Afghanistan đang phải tiếp tục chịu đựng nhiều mất mát tinh thần, taà chính trong lúc chờ đợi đơn xin trợ cấp được cứu xét. Có n gười đã phải đợi rất lâu, trung bình là khoảng hơn 4 tháng để nhận được bồi thường. Những người bị từ chối phải mất khoảng 1 năm rưỡi để tái lập hồ sơ.