Với ngày càng có thêm nhiều người không thể hoàn trả các khoản tiền nợ, nhiều cơ quan hành pháp và ủng hộ người tiêu dùng nói rằng họ thấy sự gia tăng về tính hung hăng trong các phương cách đòi nợ của các hãng này.
Các lời than phiền bắt đầu gia tăng kể từ sau năm 2005 khi khủng hoảng địa ốc và tín dụng bắt đầu le lói. Cục Council of Better Business Bureau nói rằng các lời than phiền tăng 20% năm 2006, và 26% năm 2007. Và Cục Trương Mại Lien Bang FTC nhận được nhiều đơn khiếu nại từ người tiêu dùng về các hành vi cư xử qua điện thoại của các công ty này tiếp tục gia tăng.
Luật Liên Bang không cho phép công ty đòi nợ tiếp tục gọi điện làm phiền hoặc đe dọa người vay nợ nếu như họ yêu cầu các công ty này ngưng sách nhiễu bằng thư. Luật cũng không cho phép đe dọa người tiêu dùng bằng cách gải dạng là luật sư công tố viên hoặc giả dạng hô sơ kiện tụng. Tại California một số hãng đang bị thanh tra vì hành vi "côn đồ" của mình.
Đôi lúc các hãng còn gọi lầm người và đe dọa họ không nhận được tiền trợ cấp xã hội. Điều này cũng vi phạm luật liên bang. Các hoạt động này tiếp tục gia tăng. Người cho vay gửi đi số trương mục của con nợ đến các hãng đòi nợ nhanh hơn trước đây. Bây giờ thay vì là 180 ngày trễ hạn như trước, thì người mượn chỉ cho phép 60 ngày gia hạn để hoàn tất số nợ. Một trong những công ty cho vay chính là Bank of America đã kiểm chức thông tin này và nói rằng họ nỗ lực giúp khách hàng "sớm hơn trước đây" để hoàn tất thủ tục hoàn trả.
Gửi ý kiến của bạn
